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        首頁 > 新聞 > 十七地市 > 東營 > 正文

        消費者需要天天都是“3·15”

        同一時間段內在幾個商場累計購買衣物幾十件,后以所購衣服不符合樣品標識,經營者構成欺詐為由起訴至法院,要求商場按相關法律規定“假一罰三”,結果被法院駁回訴訟請求;去商場買電視結果買到了樣機,消費者起訴商場,法院最終判決商場向消費者吳某更換全新電視或退還貨款,并按3倍貨款賠償吳某……7日,“3.15國際消費者權益日”來臨之際,記者采訪了解到幾起典型案例。同時,也希望消費者能更好地運用法律手段維護自身的合法權益。

        本報記者 王超

        購衣74件起訴商場欺詐

        為啥被法院駁回

        2016年7月份,原告王某在東營某商場購買了13件衣物用于贈送家人朋友,貨款總計7353元。但后經送檢檢驗發現,檢驗結果不符合樣品標識,經營者已經構成欺詐,故按《中華人民共和國消費者權益保護法》(以下簡稱《消保法》)有關規定主張“假一罰三”。另查明,王某還于上述同一時間到東營不同商場共計購買衣服61件,其亦以上述衣服檢驗結果不符合樣品標識為由另案主張“假一罰三”。

        東營區法院經審理認為,我國《消保法》第二條規定“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規的保護”。該法律條文明確規定了法律保護的范圍,即應當為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的自然人,除非其他法律另有規定。因此,應當首先查明原告王某從被告處購買服裝是否用于生活消費,進而判別是否適用《消保法》。

        法官表示,從常理分析,外地人員到異鄉購買服裝贈送家人應持謹慎態度,畢竟購買后若穿著不適會造成調換困難徒增麻煩,更何況原告作為外省人員于同一時間從東營不同商場購買各種服裝多達74件,王某聲稱用于贈送家人和自身穿著與常理極不相符。另外,王某對原告主張送檢的服裝系從被告處購買有異議,但檢驗報告至少能證明被告送檢的時間為2016年7月22日前,該時間點與原告購買服裝時間相差極短,能夠進一步印證原告購買服裝實質上并非用于生活消費。

        此外,原告王某于同一時間從東營不同商場購買服裝后,均于極短時間內委托天津服裝檢驗中心檢驗,又持檢驗報告于同一時間向本院提起訴訟,并均主張“退一賠三”,更能說明原告購買服裝的真實目的在于營利而非生活消費。因此,原告不屬于《消保法》保護范圍,故駁回了原告的訴訟請求。

        彩電促銷涉嫌欺詐 

        法院判決“換一賠三”

        東營一家商場開展大型品牌促銷活動,吳某以19999元的價格將電視買回家,發現是樣機后要求退貨,與商場協商未果起訴至法院,東營區法院經審理判決該商場向吳某更換全新電視或退還貨款,并按3倍貨款賠償消費者吳某。2015年9月30日,東營一家商場開展大型品牌電視促銷活動,吳某到該商場訂購1臺索尼某型號液晶電視,價格19999元,該商場營業員并未告知系樣機。吳某購買后回家安裝時發現視機已經使用了1527個小時,屬于舊機或樣機,后因協商未果,遂起訴至法院要求該商場“返還貨款19999元或更換全新同型號電視,3倍賠償貨款59997元”。

        東營區法院經審理認為,商場利用開展促銷活動銷售使用的產品,在明知吳某欲購買的電視機是使用過的產品時,不但不向吳某詳細披露事實,而是向其推薦其他型號產品以逃避其本應負有的告知義務,在吳某明確表示購買案涉電視機型號時,商場繼續隱瞞系使用過產品事實致使交易達成,屬故意隱瞞真實情況,構成欺詐行為。據此,法院依法作出上述判決。

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        責任編輯:劉偉
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