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        壹点315|游泳卡签了不退不转,四千元卡要砸手里?

        核心提示: 但工作人员表示:“游泳馆对于这件事还是比较积极的,因为卡价?#21040;?#22823;,转卡比较困难,之前有过一名顾客,最后因为价格太高而转卡失败。”

        近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点壹粉李先生向记者反映,2018年暑假,他给儿子在济南龙湖小区沫奇游泳馆花了六千元报了一期游泳班,上了几节课发现孩子不适应,就提出退卡。游泳馆同意帮助与其转卡,此后半年,李先生的卡一直无人问津。去年年底,却被告知不退款不转卡。

        据李先生介绍,去年暑假,他的妻?#28216;?岁的儿子在游泳馆办理了一张价值6000元,65节课的游泳卡。因为游泳馆上课时禁止?#39029;?#38506;同,李先生认为教练呵斥孩子,就提出退卡。经过与游泳馆方面协商,工作人员表示,按合同规定是不退款、不退卡,但可以协助李先生将卡转卖给他人。

        半年过去了,卡一直没人购买,游泳馆告知李先生不再进行退卡转卡。

        记者与游泳馆店长张先生取得了联系。张先生告诉记者,当时客户办卡时与游泳馆签署过一份合同,合同上明确表示此卡为活动卡,不退款、不退卡、不延期。

        在收到李先生退卡要求时,他本着为消费者角度出发同意协助其将卡进行转卖。在此期间,李先生拨打12315进行投诉,投诉后由张庄市场监督管理所进行受理,双方通过管理所进行过沟通。

        “李先生坚持要求退卡,我们也与他进行了多次协商,建议他可以换老师或在过段时间再让孩子来学,不过李先生坚持要退卡。他的妻子却在游泳馆办理了游泳卡冻结,现在夫妻双方观点不统一。”张先生说,但他?#28216;?#23545;李先生说过“不退卡不转卡”。

        随后,记者再次联系了李先生,他表示,已与妻子统一意见,都希望退卡。

        记者联系了负责这件事情的张庄市场监督管理所,一名工作人员表示,“李先生两次拨打12315进行投诉,由我们负责调解。关于游泳馆是否呵斥孩子,双方?#27982;?#19982;直接证据。”

        但工作人员表示:“游泳馆对于这件事还是比较积极的,因为卡价?#21040;?#22823;,转卡比较困难,之前有过一名顾客,最后因为价格太高而转卡失败。”多次协商失败后,泳游馆将报名时签署的协议发给了管理所。“协议上明确表示不退不转不延期,在没有胁?#21462;?#21452;方?#38469;?#25104;年人且理智的情况下签署的协议是具有法律效益的。”

        工作人员说,“根据我们的规定,如果当事双方始终无法达成一致的情况下,我们是可以终止协调的,在2?#36335;藎?#25105;们已向李先生出具了《终止调解告知书》,并且建议李先生可以走法律途径或者寻求媒体帮助。如果李先生再次投诉,我们还是会继续进行协商。”

        (齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 任磊磊 实习生 刘?#24076;?/p>

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